> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs-it.docbits.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs-it.docbits.com/end-user-and-partner-section/end-user-section/technical-support-in-docbits/debug-collector.md).
# Debug Collector
Il Debug Collector cattura un'istantanea completa della tua sessione DocBits — attività di rete, errori, ambiente del browser e metriche di prestazione — la confeziona come un report JSON e, se vuoi, apre direttamente un ticket di supporto dalla stessa finestra.
## Come accedere
Premi Ctrl + Shift + P su Windows e Linux, oppure Cmd + Shift + P su macOS. La finestra Performance Report si apre subito.
La finestra Performance Report mostra l'istantanea catturata e un modulo integrato per creare il ticket.
## Cosa viene catturato
* **Chiamate API** — le ultime 60 chiamate REST e WebSocket, con tempi, codici di stato e URL contattati. Le chiamate oltre i due secondi sono segnalate a parte.
* **Errori** — errori JavaScript recenti e promesse rifiutate non gestite dalla console del browser.
* **Log di console** — i messaggi di log più recenti dell'applicazione.
* **Ambiente** — versione del browser, sistema operativo, dimensione dello schermo e feature flag attivi.
* **Contesto utente** — il tuo ruolo, organizzazione e la pagina in cui ti trovavi quando l'istantanea è stata acquisita.
* **Metriche di prestazione** — tempi di caricamento della pagina (LCP, FCP), uso della memoria e dimensione del DOM.
* **Trace ID** — identificativi di correlazione che collegano l'istantanea ai log del backend.
## Creare un ticket di supporto dalla finestra
Non devi scaricare né allegare nulla manualmente — la finestra contiene il modulo **Create Support Ticket**.
1. Inserisci la tua email, lascia l'oggetto suggerito o modificalo, scegli una priorità e aggiungi qualche nota che spieghi cosa stavi facendo quando si è verificato il problema.
2. Clicca su **Send Report**. L'istantanea JSON viene allegata e il ticket viene creato in un unico passaggio.
Tutto qui — il supporto riceve il ticket con tutti i dati necessari per riprodurre il caso.
Se vuoi una copia locale dell'istantanea, usa **Copy Debug Data** per copiare il JSON negli appunti, oppure la funzione Salva con nome del browser per conservare il report come file `.json`.
## Privacy e gestione dei dati
* I token di autenticazione e gli header sensibili vengono mascherati dalle chiamate API catturate prima della costruzione dell'istantanea.
* Nulla esce dal browser finché non clicchi su **Send Report** — la scorciatoia si limita ad aprire la finestra.
Rivedi l'istantanea prima di inviarla se stavi lavorando con documenti che contengono dati cliente. Gli identificativi di documento visibili negli URL compariranno nel report.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs-it.docbits.com/end-user-and-partner-section/end-user-section/technical-support-in-docbits/debug-collector.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.