# Risoluzione dei Problemi relativi al Controllo degli Accessi e alle Autorizzazioni

Se gli utenti riscontrano restrizioni di accesso inaspettate, come documenti mancanti, impossibilità di modificare campi o azioni negate, utilizzare la seguente checklist per identificare e risolvere il problema in base alla configurazione delle autorizzazioni in DocBits.

### 1. Verifica se il Controllo degli Accessi è Abilitato

Le impostazioni di Controllo degli Accessi si applicano solo se la funzionalità è **abilitata**.

* Naviga su: `Impostazioni` > `Elaborazione Documenti` > `Modulo`.
* Assicurati che l'interruttore del **Controllo degli Accessi** sia attivato.
* Se disabilitato, tutti gli utenti hanno tipicamente accesso illimitato indipendentemente dalle autorizzazioni di gruppo o campo.

### 2. Controlla le Assegnazioni di Gruppo

Assicurati che l'utente sia correttamente assegnato ai gruppi appropriati:

* Naviga su: `Impostazioni` > `Impostazioni Globali` > `Gruppi, Utenti e Autorizzazioni`.
* Seleziona **Gruppi e Autorizzazioni**.
* Conferma che l'utente sia elencato nel gruppo previsto.
* Se il gruppo utilizza un controllo degli accessi specifico, l'assegnazione mancante del gruppo bloccherà l'accesso ai documenti e alle azioni.

### 3. Revisione delle Autorizzazioni di Accesso del Gruppo

L'accesso è concesso per tipo di documento e per azione:

* Nella schermata di **Controllo degli Accessi** per il gruppo, controlla il tipo di documento (ad esempio, Fattura, Ordine di Acquisto).
* Convalida autorizzazioni come:
  * **Elenco**, **Visualizza**, **Modifica**, **Elimina**, **Aggiornamento di Massa**
  * Livelli di **Approvazione** (1°, 2°), **Sblocca Documento**
* Assicurati che il livello di accesso non sia limitato a **Proprietario** o **Amministratore** a meno che appropriato.

### 4. Conferma le Autorizzazioni a Livello di Campo

L'accesso può essere anche limitato al **livello di campo**, il che potrebbe bloccare la modifica o la visibilità:

* Nella configurazione del Controllo degli Accessi del gruppo, naviga al tipo di documento e controlla le impostazioni a livello di campo.
* Conferma se i campi sono impostati su:
  * **Lettura/Scrittura**, **Sola Lettura**, **Scrittura Proprietario**, **Nessuno**
* Aggiusta se necessario in base al ruolo dell'utente.

### 5. Controlla l'Impostazione "Solo Documenti Assegnati"

Questa impostazione globale limita la visibilità dei documenti:

* Naviga su: `Impostazioni` > `Impostazioni Globali` > `Gruppi, Utenti e Autorizzazioni`.
* Se **Solo Documenti Assegnati** è **abilitato**, gli utenti possono vedere solo i documenti assegnati esplicitamente a loro o al loro gruppo.
* Se gli utenti non riescono a vedere i documenti attesi:
  * Controlla le assegnazioni dei documenti.
  * Disabilita temporaneamente l'impostazione per testare se è la causa principale.

### 6. Test con un Utente o Gruppo con Accesso Confermato

Per isolare il problema:

* Accedi con un utente di un gruppo che ha accesso confermato.
* Confronta la visibilità dei documenti e le azioni disponibili.
* Questo aiuta a determinare se il problema è specifico dell'utente, del gruppo o dell'intero sistema.

### 7. Ricontrolla le Assegnazioni dei Documenti

Se "Solo Documenti Assegnati" è **abilitato**, assicurati che:

* Il documento sia **assegnato** all'utente o a uno dei loro gruppi.
* Utilizza i controlli di assegnazione nella vista dettagli documento per effettuare o rivedere le assegnazioni.

### 8. Reimposta o Riconfigura le Autorizzazioni

Se le autorizzazioni sono state modificate di recente o gli utenti sono stati spostati tra i gruppi:

* Conferma che le impostazioni di Controllo degli Accessi riflettano le nuove configurazioni di gruppo.
* Regola le autorizzazioni dei campi e dei documenti se necessario.
* Se non sei sicuro, crea un gruppo di test con ampie autorizzazioni e testa il comportamento di accesso prima di applicare modifiche ai gruppi attivi.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs-it.docbits.com/administration-and-setup/settings/global-settings/groups-users-and-permissions/groups-and-permissions/troubleshooting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.